Conseiller/ère Service clientèle (80-100%)

Taux d'activité:  100%
Lieu: 

Fribourg - Siège central, CH

Date:  11 févr. 2024

Activités

  • Prise en charge des appels et courriels entrants de la banque.
  • Support de 1er niveau pour nos produits digitaux.
  • Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes.
  • Conseil et vente des produits bancaires de base. 
  • Transmission des besoins plus complexes aux autres divisions de la banque. 

 

Profil

  • Langue maternelle allemande (parlé et écrit) avec de bonnes connaissances du français. Autres langues un plus.
  • Connaissances bancaires, en particulier du e-banking et des applications digitales, et maîtrise des outils de travail.
  • Grande aisance relationnelle avec le souci de placer les intérêts des clients au centre des préoccupations.
  • Forte résistance au stress.
  • Première expérience dans le service clientèle souhaitée. 

 

En cas de question, prière de contacter M. Valentin Overney, Responsable Service clientèle, au 0848 223 223.