Responsable Digital Banking (80% - 100%)

A propos de cette offre

Rejoindre la BCF, c'est intégrer une équipe de 600 collaboratrices et collaborateurs unis par une même ambition : offrir des solutions sur mesure qui font avancer l'économie locale. Des projets privés aux défis des grandes entreprises, nous sommes le partenaire de confiance des Fribourgeoises et des Fribourgeois.

Vous souhaitez piloter la transformation digitale d’une banque régionale ambitieuse ? Vous combinez leadership, sens du service, expertise produit et vision stratégique ?

En tant que Responsable Digital Banking & Product Owner, vous prenez la direction d’une équipe pluridisciplinaire en charge des services digitaux de la BCF (e-banking, mobile banking, multibanking, Twint, etc.). Vous occupez une position pivot : vous définissez la stratégie globale tout en assurant le pilotage opérationnel des produits pour maximiser la valeur délivrée à nos clients.

Qu’est-ce qui vous attend ?

• Définir la vision, les objectifs stratégiques et la feuille de route (roadmap) des canaux digitaux.
• Construire, piloter et arbitrer le backlog des produits, en équilibrant les nouveaux besoins métiers et les correctifs d'exploitation.
• Piloter le value stream en tant que Product Owner, tout en assurant l'encadrement, l'accompagnement et le développement de votre équipe de 5 collaborateurs.
• Animer les séances d’équipe et les rituels agiles, en instaurant une culture d’amélioration continue et de responsabilisation.
• Assurer une veille concurrentielle et technologique constante pour promouvoir l’innovation, l’automatisation et l’IA.
• Initier et valider les business cases, et accompagner les lancements de produits jusqu'à leur mise en production.
• Optimiser les parcours clients en mettant l'accent sur le self-service et l'expérience utilisateur.
• Garantir la qualité, la cohérence et l’efficacité des processus, avec une attention particulière à la sécurité et à la protection des données.
• Définir, suivre et analyser les KPI du stream (adoption, performance, conformité) et assurer le reporting stratégique.
• Gérer et documenter l’offre globale ainsi que sa tarification.
• Fédérer les parties prenantes et exercer un leadership transversal pour embarquer les équipes autour d'une vision commune.

Qu’apportez-vous ?

• Formation supérieure (universitaire, HES) ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée en management d’équipe et en gestion de produits digitaux (Product Ownership / Product Management), idéalement dans le secteur financier suisse.
• Maîtrise éprouvée des environnements agiles et de la conduite d'équipes pluridisciplinaires.
• Excellente connaissance des canaux bancaires digitaux, des architectures bancaires et du trafic des paiements.
• Solide compréhension des enjeux réglementaires, de la sécurité et de la protection des données.
• Capacité d'analyse pointue : vous raisonnez en termes de valeur délivrée et de besoin client.
• Leadership affirmé : capacité à trancher, à assumer vos arbitrages et à tenir un cap dans la durée.
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et esprit collaboratif.
• Rigueur, fiabilité et aisance dans la gestion de situations complexes.
• Maîtrise parfaite du français et très bonnes compétences en allemand (niveau B2–C1)

Nous vous offrons 

• Une carrière durable et progressive où la réussite à long terme est valorisée.
• Une rémunération compétitive, équitable et transparente
• Des conditions préférentielles  sur nos prestations bancaires
• De nombreux événements sociaux et sportifs gratuits au sein de la banque.

Avons-nous éveillé votre intérêt ?

Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète. Pour toute question, veuillez contacter Monsieur André Diogo ; Responsable produits et canaux digitaux, 026 350 75 65.

Date d’entrée : de suite ou à convenir