Verantwortliche/r für Operational Excellence 80-100%

Über uns

Wir stehen unserer Kundschaft Tag für Tag bei der Verwirklichung Ihrer privaten oder geschäftlichen Projekte zur Seite. Ob Privatkunden, KMU oder Grossunternehmen, öffentliche Verwaltungen oder sonstige Institutionen: Sie alle bedienen wir mit dem gleichen Engagement, um jeweils eine perfekt auf sie zugeschnittene Finanzlösung zu finden. Wir sind überzeugt, dass der Erfolg der FKB mit den fachlichen und menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeitenden verbunden ist. Wir entwickeln uns stetig weiter, um auch zukünftig als Kantonalbank im Dienste der Freiburgerinnen und Freiburger zu stehen. Bei der FKB trägt Ihr Talent direkt zur Dynamik unseres Kantons bei. Kommen Sie zu uns.

Der/die Verantwortliche für Operational Excellence stellt sicher, dass die FKB ihre Prozesse effizient, konsistent und kundenorientiert gestaltet und kontinuierlich verbessert. Er/sie definiert den methodischen Rahmen für die Prozessgestaltung und ‑steuerung, schafft Transparenz über alle Abläufe und identifiziert Optimierungs- und Digitalisierungspotenziale. Durch die Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und den gezielten Einsatz moderner Technologien trägt er/sie wesentlich zur operativen Leistung, Risikoreduktion und langfristigen strategischen Entwicklung der Bank bei.

Ihre Aufgaben umfassen insbesondere

• Koordination und Weiterentwicklung des vollständigen Inventars sowie der Prozesslandkarte der Kern- und Supportprozesse der Bank.
• Identifikation von Effizienzverlusten, operativen Risiken, Redundanzen und Automatisierungspotenzialen innerhalb von Prozessen (RPA / AI).
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Data Management und Fachexperten, um skalierbare und sichere Lösungen zu implementieren.
• Einführung und Überwachung von KPIs für die operative Leistung: Qualität, Produktivität, Fristen, Einheitskosten, operative Reibungsverluste, Resilienz und entsprechende Dashboards.
• Definition eines gemeinsamen methodischen Rahmens, der in der gesamten Bank anwendbar ist, wie Lean Management, Kaizen, Six Sigma oder PDCA.
• Einrichtung einer operativen Governance unter Einbeziehung der Fachbereiche, der IT, der Compliance, des Risikomanagements und der bereichsübergreifenden Kompetenzzentren.

Ihr Profil

• Höhere Ausbildung in Management, Ingenieurwesen, Wirtschaft, IT oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Operational Excellence, Lean/Six Sigma oder Qualitätsmanagement (idealerweise im schweizerischen Bankensektor oder banknahen Branchen).
• Verständnis für technologische Effizienzmassnahmen (RPA, Workflows, Monitoring-Tools).
• Ausgezeichnete Analyse-, Kommunikations- und Synthesefähigkeiten.
• Hohe Überzeugungskraft und Fähigkeit, unterschiedliche Akteure auf gemeinsame Ziele auszurichten.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Beherrschung der französischen Sprache.

Was wir bieten:

• Ein menschliches und motivierendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen: Ihr Beitrag macht den Unterschied.
• Eine nachhaltige Karriere in der langfristiger Erfolg geschätzt wird.
• Ein Arbeitgeber, der Solidarität, Nachhaltigkeit und lokale Nähe nicht nur als Slogan nutzt, sondern lebt.
• Zeitgemässe Gehaltsleistungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Vorzugskonditionen für unsere Bankdienstleistungen und vieles mehr

Mehr erfahren

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an André Diogo, Verantwortlicher Innovation, 026 350 75 65.