Temporäre/r Mitarbeiter/in im Kundenservice 80% - 100%

Sie begeistern sich für die Kundenbeziehung und möchten eine anregende Herausforderung annehmen? Im Rahmen der Einführung unserer neuen mobilen App suchen wir motivierte Kundenserviceberater/innen, die während der Migrationsphase Teil der dedizierten Taskforce werden. Ihre Aufgabe für mindestens 6 Monate: Gewährleistung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Kundenerlebnisses, während Sie unsere Teams in diesem strategischen Moment unterstützen.
 
Aktivitäten
- Annahme eingehender Anrufe der Bank.
- 1st-Level-Support für die Einführung unserer neuen Mobile Banking-Anwendung und einer neuen Authentifizierungsmethode.
- Weiterleitung komplexerer Anforderungen an den 2nd Level Support. 
 
Profil
- Deutsche oder französische Muttersprache mit guten Kenntnissen der anderen Sprache. Andere Sprachen sind von Vorteil.
- Interesse an der Welt des Bankwesens, insbesondere an E-Banking und digitalen Anwendungen.
- Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit mit dem Ziel, die Interessen der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
- Starke Belastbarkeit unter Stress.
 
Bei Fragen können Sie mit Herrn Valentin Overney, Leiter Kundencenter, unter 0848 352 352 Kontakt aufnehmen.