KundenberaterIn Kundencenter (80-100%)

Datum: 11.02.2024

Standort: Freiburg - Hauptsitz, CH

Unternehmen: Banque Cantonale de Fribourg

Aufgaben

  • Engagierte Annahme der eingehenden Anrufe und E-Mails der Bank.

  • 1st-Level-Support unserer digitalen Dienstleistungen.

  • Analyse und Bearbeitung von Anfragen unserer internen und externen Kunden. 

  • Beratung und Verkauf von Basisbankprodukten.  

  • Vermittlung der komplexeren Bedürfnisse an andere Geschäftsbereiche der Bank.

 

Profil

  • Deutsche Muttersprache mit guten Französischkenntnissen. Kenntnisse in weiteren Sprachen ein Plus.

  • Bankfachkenntnisse, insb. im E-Banking und digitale Dienstleistungen, sowie Beherrschung der IT-Tools.

  • Grosse Kontaktfreudigkeit mit dem Bestreben, die Kundeninteressen in den Mittelpunkt zu stellen.

  • Starke Stressresistenz.

  • Grunderfahrung im Bereich Kundensupport von Vorteil.

 

Bei Fragen können Sie mit Herrn Valentin Overney, Leiter Kundencenter unter 0848 352 352 Kontakt aufnehmen.