KundenberaterIn Kundencenter (80-100%)

Aufgaben

• Engagierte Annahme der eingehenden Anrufe und E-Mails der Bank.

• 1st-Level-Support unserer digitalen Dienstleistungen.

• Analyse und Bearbeitung von Anfragen unserer internen und externen Kunden. 

• Beratung und Verkauf von Basisbankprodukten.  

• Vermittlung der komplexeren Bedürfnisse an andere Geschäftsbereiche der Bank.

Profil

• Deutsche oder französische Muttersprache mit guten Kenntnissen der anderen Sprache. Kenntnisse in weiteren Sprachen ein Plus.

• Bankfachkenntnisse, insb. im E-Banking und digitale Dienstleistungen, sowie Beherrschung der IT-Tools.

• Grosse Kontaktfreudigkeit mit dem Bestreben, die Kundeninteressen in den Mittelpunkt zu stellen.

• Starke Stressresistenz.

• Grunderfahrung im Bereich Kundensupport von Vorteil.

Bei Fragen können Sie mit Herrn Valentin Overney, Leiter Kundencenter unter 0848 352 352 Kontakt aufnehmen.