Conseiller/ère Banque en Ligne

Taux d'activité:  100%
Lieu: 

Fribourg - Siège central, CH

Date:  9 sept. 2022

Activités
 

  • Traitement des appels entrants de la banque
  • Support à la vente de produits bancaires
  • Prise de rendez-vous pour nos clients/conseillers
  • Prise en charge des appels et mails du 1er et 2ème niveau e-Banking
  • Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes
  • Autres tâches dans le domaine du support interne

 

Compétences
 

  • Bilingue français/allemand, anglais, autres langues un plus
  • Forte résistance au stress
  • Travail flexible d’équipe
  • Très bon esprit de team
  • Connaissances bancaires, e-Banking, applications digitales
  • Disposer d'une grande aisance dans les contacts et placer la satisfaction du client au centre de vos intérêts
  • Personnalité dynamique, motivée, souriante, orienté service et résultat
  • Première expérience dans le support utilisateur est privilégiée